Identidad y domicilio del responsable
Alejandro Chillon, bajo el nombre comercial RastreaBus, con domicilio de contacto en WTC México, Montecito 38, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente a través de este sitio y sus canales de contacto. Para asuntos de privacidad, escríbenos a contacto@rastreabus.com.
Datos personales que podemos recabar
Al solicitar información, cotizaciones o demostraciones, podremos recibir los datos que proporciones voluntariamente, como nombre, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, institución o empresa que representas, cargo, localidad y contenido de tus consultas. También pueden generarse registros técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y fecha de acceso. No solicitamos datos personales sensibles para atender consultas comerciales ordinarias.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias: responder solicitudes, proporcionar información de RastreaBus, coordinar demostraciones, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a conversaciones, prestar atención y soporte, y proteger el funcionamiento de nuestros medios digitales.
Finalidades secundarias: enviar novedades, promociones o información comercial relacionada con nuestros servicios, cuando sea aplicable. Puedes oponerte a estas comunicaciones escribiendo a nuestro correo de contacto.
Transporte escolar, ubicación y datos de menores
La solución RastreaBus contempla la consulta de recorridos y ubicación de unidades de transporte escolar, así como la administración de información relacionada con escuelas, conductores, alumnos, madres, padres y tutores. El uso de estas funciones dentro de un servicio contratado requiere reglas de tratamiento específicas y, según corresponda, avisos y autorizaciones proporcionados por la institución u operador responsable. La información de ubicación de una unidad no debe utilizarse para rastrear indiscriminadamente a personas. Cuando se traten datos de niñas, niños o adolescentes, deberán observarse medidas reforzadas de protección y los mecanismos de consentimiento o representación legal aplicables. La página comercial no implica por sí misma autorización para tratar datos de menores.
WhatsApp y proveedores tecnológicos
Si decides comunicarte mediante el widget de WhatsApp, recibiremos los datos y mensajes que nos envíes para atenderte. WhatsApp y otros proveedores tecnológicos pueden tratar información conforme a sus propias políticas. Podemos emplear proveedores de alojamiento, mensajería, seguridad y soporte que actúen por nuestra cuenta y bajo las obligaciones de protección correspondientes.
Transferencias de datos
No venderemos datos personales. Cuando una transferencia a un tercero requiera tu consentimiento, te informaremos y lo solicitaremos conforme a la legislación aplicable. Podrán existir transferencias sin consentimiento en los casos expresamente permitidos por la ley. El uso de encargados tecnológicos para prestar servicios por nuestra cuenta se sujetará a las obligaciones aplicables.
Derechos ARCO
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos personales. Envía tu solicitud a contacto@rastreabus.com, indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos involucrados. Podremos solicitar documentación razonable para acreditar identidad o representación. Responderemos en los plazos legales aplicables; por regla general, la determinación se comunica dentro de 20 días y, si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días siguientes, con las ampliaciones legalmente previstas.
Revocación y limitación
Puedes solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso y divulgación de tus datos a través del mismo correo. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales. También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Cookies y tecnologías similares
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Conservación y seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes.
Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso por cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en www.rastreabus.com/privacidad.html, indicando su fecha de actualización.